রেফারেন্স

ku773 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় ku773-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা ও সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি শর্তাবলি দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই যুক্ত হওয়ার আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব
ku773 ku773 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে চাপ দিন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'লিগ্যাল' ক্যাটাগরি বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেটে যাচাই কোড (OTP) লাগে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও সুরক্ষিত করি

ku773-এ নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে বা ডেস্কটপে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) করতে হয়। ছবিসহ পরিচয়পত্র ও ওয়ালেটের স্ক্রিনশট জমা দিলে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে আইনি নীতি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যুক্ত হওয়ার আগে নিজ অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হলে আমরা জানাই।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের কারণ উল্লেখ করে পাঠান। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমাদের শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলিয়ে রাখলে লেনদেন আটকায় না।

বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

জমা ও খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন, কিন্তু প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই আবশ্যক। পরিচয়পত্র ও Rocket বা Nagad ওয়ালেটের স্ক্রিনশট জমা দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।